- Door het aanmaken van een smik-gebruikersaccount worden persoonlijke gegevens opgeslagen. Deze gegevens staan op een beveiligde server in Duitsland. Een evaluatie van persoonlijke gegevens gebeurt niet. Meer informatie hierover vind je ook in onze Privacyverklaring.
Normaliter worden wijzigingen in de smik-app direct doorgegeven aan de gebruikte spraakdienst. Indien dit problemen veroorzaakt, voer dan een manuele synchronisatie uit. Als je Amazon Alexa gebruikt, kun je dit doen in de Alexa-app of met de spraakopdracht "Zoek apparaten". Voor Google Assistant moet je opnieuw verbinding maken met je account in de Google Home-app om de synchronisatie te starten. - Selecteer het menu-item ""Gebieden – Apparaten"" en zoek in het armaturengebied het apparaat dat je wil verwijderen. Na een swipe van rechts naar links op het apparaat dat je wilt verwijderen, wordt de optie verwijderen aangeboden, die je vervolgens gewoon kunt bevestigen. Als alternatief kun je ook op het apparaat drukken en verschijnt daaronder een verwijdermogelijheid.Je armatuur knippert wanneer het proces voltooid is. Daaraan zie je dat het apparaat uit het Zigbee-netwerk verwijderd is en opnieuw gekoppeld kan worden met een gateway of afstandsbediening. Indien de armatuur op het tijdstip van het wissen niet door de gateway bereikbaar was, is het apparaat alleen in het smik-systeem gewist. Manueel terugzetten van de armatuur is dan nog mogelijk.
- In overeenstemming met het smik-privacybeleid kun je een e-mail sturen naar app-support@paulmann.de om je smik-gebruikersaccount en je persoonlijke gegevens te verwijderen.Door het verwijderen van je gebruikersaccount is afstandsbediening en spraakbediening niet langer mogelijk.
Ga naar het menu Gebieden – Apparaten. Op het tabblad Gebieden kun je door Drag & Drop de volgorde in de lijst aanpassen. Bewerken is normaliter door een swipe van rechts naar links en kort drukken op een item mogelijk, zoals de volgende voorbeelden laten zien.
Menu-invoer dashboard:- Door een kort drukken op een gebied of een armatuur ga je naar de gedetailleerde instelmogelijkheden van kleuren, lichtsterktes en scènes (voor gebieden).
- Met lang drukken op een gebied open je de snelkeuze van scènes. Door kort op een scène te drukken activeer je die scène.
- In het scènegebied zelf kun je na een swipe over een bestaande scène kiezen uit de opties Bewerken, Kopiëren en Verwijderen.
Menu-invoer automatisering (met smik-gateway):- Een aangemaakte routine kan door een swipe over het betreffende item worden verwijderd of gekopieerd.
- Door kort op het item van een routine te drukken ga je, afhankelijk van het type, naar de individuele configuratiemogelijkheden.
Menu-invoer Gebieden – Apparaten:- Een aangemaakt gebied (met smik-Gateway), armaturen en accessoires (met smik-Gateway) kunnen door een swipe over het betreffende item worden gewist.
- wanneer je op het item van een gebied of een armatuur drukt, kun je de naam, het pictogram en de toewijzingen van gebied en armaturen wijzigen.
- Door kort op het item van een accessoire te drukken ga je, afhankelijk van het product, naar de individuele configuratiemogelijkheden.
De smik-app is in de talen Duits, Engels, Frans, Nederlands en Spaans beschikbaar en kan in alle Europese landen worden gedownload. - Kleuren kunnen via het dashboard op niveau van de gebieden of afzonderlijke apparaten worden ingesteld. Druk op de naam van een gebied of van een afzonderlijk apparaat om naar de betreffende instellingspagina te gaan. Met Drag & Drop kun je de productpictogrammen bewegen en zo de kleuren al naar gelang de mogelijkheden van het apparaat aanpassen. Een RGBW-armatuur kun je tussen het kleurenwiel en de witte balk bewegen, een tunable white-armatuur blijft op de witte balk.
- Een apparaatsymbool in het gebied van de kleurinstellingen is grijs als een apparaat is uitgeschakeld of niet bereikbaar is voor de gateway. In het laatste geval staat naast het apparaat in de apparatenlijst bovendien een rood uitroepteken.
Apparaten en hun pictogrammen kunnen alleen worden verplaatst volgens hun ondersteunde functionaliteit. Dienovereenkomstig kan een Tunable White-lamp alleen in het witte bereik worden bewogen, een zuiver dimbare armatuur of een Aan/Uit Smart Plug kunnen helemaal niet worden bewogen. - Nee. Na een update van de smik-app of de gateway-firmware, kan het systeem gewoon verder gebruikt worden met de vorige instellingen. Systeeminformatie zoals aangeleerde Zigbee-apparaten, aangemaakte gebieden en scènes worden opgeslagen in een aparte database op de gateway. De weergaves van de smik-app zijn in hoofdzaak gebaseerd op deze gateway-gegevens. Bovendien worden lokaal op de smartphone bepaalde verbindingsgegevens en instellingen opgeslagen, die door een software-update niet worden beïnvloed.
- De scènes zijn door Paulmann voorbereid en activeren lichtsferen voor verschillende fases van je dag-nachtritme. Wakker worden, relax, focus en nachtlicht variëren wat betreft helderheid en wittinten. Lampen die deze scènes niet kunnen uitvoeren, worden automatisch uitgezet, zodat ze de sfeer niet verstoren.
- Op de pagina van de kleurinstellingen van een gebied kun je groepen vormen door via Drag & Drop eenvoudig apparaten op elkaar te plaatsen. Daarna kun je die groep in zijn geheel bewegen en de gewenste kleur instellen. Wanneer je een apparaat uit een groep wil verwijderen, klik je op de groep en sleep je het apparaat uit de lijst.
- Om scènes aan te maken klik je in het dashboard op het veld van het gewenste gebied. Je komt dan op de pagina voor de kleurinstellingen. Wanneer je de apparaten in het gebied hebt ingesteld met de gewenste kleuren en lichtsterktes, kun je met het + teken aan het einde van de apparatenlijst de instellingen opslaan als een nieuwe scène. Als alternatief kun je de overeenkomstige functie in het tabblad Scène gebruiken.
- Selecteer het menu-item Automatisering om voor je Zigbee-armaturen routines aan te maken. Afhankelijk van de geselecteerde routine kun je deze individueel vormgeven, bijvoorbeeld via de geselecteerde dagen, tijdstippen, scènes, inschakeltijden en gebieden. Aangemaakte routines staan op het hoogste niveau in het gebied Automatisering. Uitgeschakelde routines worden daarbij grijs weergegeven.
- "Het logo verschijnt naast een Zigbee-apparaat wanneer dit voor de smik-gateway niet bereikbaar is. De oorzaak kan zijn dat het Zigbee-apparaat niet op het stroomnet is aangesloten.
- Controleer daarom altijd eerst de stroomvoorziening.
- Verklein daarna eventueel de afstand tussen de smik-gateway en het volgende Zigbee-apparaat in het netwerk.
- Herstart eventueel het Zigbee-apparaat, door het kort van de stroomvoorziening los te koppelen."
- De Dark Mode activeer je via de instellingen van je smartphone. De Paulmann Bluetooth-app en de smik-app passen zich automatisch aan.
- Je ruimtes en gebieden kun je individueel vormgeven. Open daarvoor de betreffende ruimte rechtstreeks via het beginscherm of via het paginamenu. Bovenaan zie je de naam van de ruimte, en rechts zie je de aan-/uitschakelaar voor de gehele ruimte. Met de bovenste schuifregelaar regel je het volledige dimniveau voor de gehele ruimte. De onderstaande kleurencirkel wordt voor de kleurkeuze gebruikt. Hier kun je je armaturen afzonderlijk plaatsen of meerdere armaturen met Drag & Drop bij elkaar brengen en een uniforme kleur kiezen. De schuifregelaar daaronder is voor de selectie van de witheid. Verder naar beneden staan alle armaturen van de ruimte. Daar kun je de armaturen afzonderlijk in- en uitschakelen en de lichtsterkte van de armaturen naar wens aanpassen.
- Op de balk voor het instellen van de wittint worden de armaturen weergegeven in verhouding tot hun kleureigenschappen. Verschillende armaturen kunnen dus in werkelijkheid afwijkende wittinten weergeven, ofschoon hun productsymbolen op dezelfde plaats op de witte balk staan.
Druk in het dashboard circa 1 seconde op de naam van het gewenste gebied. Hiermee open je het venster voor scène-selectie. - Non. Cette fonction n’est pas encore prise en charge.
- Nee. Smart Plugs ondersteunen meestal alleen in- en uitschakelen. Een opeenvolgende kleurverandering of dimmen is dan niet mogelijk.
- Op de balk voor het instellen van de wittint worden de armaturen weergegeven in verhouding tot hun kleureigenschappen. De slider heeft dus geen vaste Kelvinwaarden of eindpunten, de polen zijn voor elke lamp verschillend. De kleurweergave van de slider zelf is echter statisch en toont een wit kleurenspectrum op een treffende en voorbeeldige manier (momenteel 2200 - 10800K).Dit kan ertoe leiden dat de echte lampen fysiek dezelfde kleurwaarde weergeven, maar in de app zijn de pictogrammen ten opzichte van elkaar verschoven.Voorbeeld:TunW lamp 1 kan tot 2700K, TunW lamp 2 kan tot 2200K worden ingesteld. Op de slider zitten beide lamppictogrammen dan links in het maximum van de slider, maar in werkelijkheid tonen ze, afhankelijk van hun mogelijkheden, verschillende kleurwaarden. Wanneer lamp 2 in werkelijkheid dezelfde wittint als lamp 1 moet aangeven, moet de gebruiker het pictogram van lamp 2 iets naar rechts verplaatsen.
Smart Home: smik App
De smik-gateway heeft twee aansluitingen: - een USB-C-interface voor de stroomvoorziening
- een Ethernet-LAN-interface voor verbinding met de interne router.
De hosting van gegevens zoals uw gebruikersaccount en noodzakelijke Paulmann cloudservices vindt plaats in Duitsland. Er is blijkbaar een probleem met de cloudverbindung van je smik-gateway.
De volgende stappen kunnen het probleem oplossen:- In de smik-app: log opnieuw in met uw Paulmann-account en activeer in de gateway-instellingen opnieuw de afstandsbediening.
- In de app van de gebruikte spraakdienst: deactiveer de link naar de Paulmann-account en stel de link opnieuw in.
- Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de Paulmann Service, bijvoorbeeld via app-support@paulmann.de.
De Gent kan in het gateway-netwerk geïntegreerd en gebruikt worden. De afstandbediening wordt in de app getoond, maar kan niet geconfigureerd worden. Om de afstandsbediening met de smik gateway te verbinden, moet je de volgende stappen worden uitvoeren: - Voer eerst een reset van de Gent uit.
- Druk de aan/uit-toets van de Gent vijf seconden in om de verbinding te activeren. Als bevestiging knippert de LED.
- Start nu in de smik-app "Apparaat-zoeken" om de Gent te vinden en aan het Zigbee-netwerk van de gateway toe te voegen.
- Daarna kun je de Gent via Touchlink met de apparaten verbinden, die je parallel met de Gent en de smik-gateway wilt besturen.
De Gent wordt in het accessoires-gebied getoond en kan daar ook weer uit de smik-app en het Zigbee-netwerk worden verwijderd. Indien meerdere Gents worden gebruikt, gelden de groepstoewijzingen van de eerste aangeleerde Gent voor alle Gents.Nee. Tijdens het herstarten van de smik gateway is het systeem gedurende enkele minuten niet beschikbaar. Daarom voeren wij firmware-updates meestal 's nachts uit tussen 3 en 4 uur Centraal Europese Tijd. Gedurende deze tijd kun je natuurlijk het licht wel aan- en uitschakelen met je klassieke schakelaars. Controleer of de mobiele dataverbinding van je smartphone actief is en of de signaalsterkte goed is. Als dit het geval is, herstart dan de smik-app en controleer opnieuw de verbindingsstatus in de instellingen van de gateway. Ja. Voor de montage aan de muur is aan de onderzijde van de gateway een holte voor een schroefkop voorzien. Schroef en plug zijn niet in de leveringsomvang inbegrepen. Het smik gateway-systeem heeft twee LED's:
- LED 1 = netwerk
- LED 2 = wereldbol
De betekenissen van de indicaties zijn als volgt:
Beide LED's knipperen parallel.- De gateway is aan het opstarten en nog niet klaar voor gebruik.
- De smik-app kan nog niet met de gateway verbonden worden.
LED 1 knippert langzaam.- Er is nog geen verbinding met het netwerk van de router.
- Controleer of de Ethernet-LAN-kabel correct in de gateway en in de router is gestoken.
LED 1 brandt constant. LED 2 knippert.- Er is een netwerkverbinding tussen de gateway en de router.
- Er wordt een internetverbinding tot stand gebracht. Evt. moet gecontroleerd worden of de router-instellingen een verbinding verhinderen.
Beide LED's branden constant.- Een netwerkverbinding is tot stand gebracht.
- Een internetverbinding is tot stand gebracht.
Beide LED's knipperen 3x kort.- Een reset gateway werd uitgevoerd.
Zorg ervoor dat gebieden en afzonderlijke apparaten in de smik-app en de app van de spraakdienst duidelijk verschillende namen hebben. Ja. Zowel Android als ook iOS Smartphones kunnen parallel worden verbonden. De aangesloten smartphones hebben gezamenlijk toegang tot het aangemaakte smik-lichtsysteem. Wijzigingen, die op een afzonderlijke smartphone worden uitgevoerd, zijn ook voor alle anderen smartphones zichtbaar. Het Zigbee-apparaat is nog met een ander Zigbee-netwerk verbonden. - Een Zigbee-apparaat kan niet tegelijkertijd in meerdere Zigbee-netwerken zijn.
- Reset het apparaat overeenkomstig de desbetreffende gegevens van de fabrikant en start dan opnieuw "Apparaat-zoeken" via de smik-app.
De afstand tussen het nieuwe Zigbee-apparaat en smik-gateway resp. het volgende aanwezige Zigbee-apparaat van het smik-netwerk is te groot.- Ondanks het mesh-netwerk kunnen er situaties zijn waarin het radiobereik niet voldoende is.
- Beweeg voor het aanleren het apparaat dichter bij de smik-gateway.
Het Zigbee-apparaat heeft geen stroom.- Smarte apparaten hebben een stroomvoorziening nodig om te leren en idealiter permanent om te functioneren.
- Voorzie een stroomvoorziening voor het aan te leren Zigbee-apparaat.
Er zijn twee verschillende mogelijkheden om je systeem te resetten:
Terugzetten via de smik-app: In den gateway-instellingen verwijderen via "Gebruikersinstellingen".- Aangemaakte gebieden, scènes en routines worden gewist.
- Aangeleerde apparaten, de app gateway-verbinding en de gateway-cloud-verbinding blijven behouden.
Terugzetten via de drukknop aan de rechter zijde van de gateway-behuizing door binnen tien seconden vijf keer kort indrukken.- Alle gebruikersconfiguraties en -verbindingen worden gewist, aangeleerde Zigbee-apparaten worden uit het systeem verwijderd.
Ja. In de smik-app kunnen aan een Zigbee-armatuur een willekeurig aantal gebieden toegewezen en overeenkomstig bestuurd worden. In uitzonderlijke gevallen is het echter mogelijk dat de firmware van een armatuur het ondersteunde aantal gebieden of groepen beperkt. Voer de volgende stappen uit om de afstandsbediening te activeren:
1. Maak met je mobiele telefoon verbinding met het WiFi/LAN-netwerk dat je gateway ook gebruikt.
2. Maak in de instellingen van Paulmann smik-app een account aan.
3. Wanneer de account is aangemaakt en je ingelogd bent, ga je in de instellingen naar de gateway-pagina en activeer je via de toggle onderaan de afstandsbediening.
Als je nu met je mobiele telefoon het home-netwerk verlaat, schakelt de besturing na korte tijd automatisch over op een besturing via internet/cloud.Ja. Hiervoor moet je eerst een Paulmann smik-account aanmaken en deze vervolgens aan je Alexa-account koppelen. Op deze wijze kan du ook accessoires van andere fabrikanten met je smik gateway-systeem verbinden. Voor het verwijderen uit de smik-app is een voorafgaande druk op de schakelknop nodig om de schakelaar te activeren.
Gebeurt dit niet, vindt het wissen alleen plaats aan de gateway-kant. De schakelaar zelf wordt dan niet gereset. Het resetten van de schakelaar moet dan voor het opnieuw aanleren aan een gateway manueel gebeuren. Na een succesvolle reset knippert de Paulmann Smart Switch enkele malen kort.Begin met het controleren van de volgende punten: - Heb je in de smik-app al een Paulmann-account aangemaakt en ben je ingelogd?
- Heb je na het aanmaken van de Paulmann-account de afstandsbediening in de gateway-instellingen geactiveerd?
- Was je met je smartphone in hetzelfde netwerk als je gateway toen je de afstandsbediening activeerde of wilde activeren?
- Heb je de smik-app al eens opnieuw gestart
- Heb je je al een keer opnieuw aangemeld met je Paulmann-account en de afstandsbediening opnieuw geactiveerd?
Als je niet verder komt, neem dan contact op met ons Service Team bijvoorbeeld via app-support@paulmann.de. De volgende vragen kun je al vooraf beantwoorden:- Verschijnt in de smik-app een banner met een foutmelding?
- Als je een spraakassistent gebruikt met het smik-systeem, werkt deze dan zonder problemen?
- Wat is de naam van je Paulmann-account?
- Wat is het serienummer van je gateway? Het serienummer staat op de sticker aan de onderkant van je gateway.