De app Paulmann smik wordt u ter beschikking gesteld door Paulmann Licht GmbH (hierna Paulmann). De app maakt smarte lichtbesturing mogelijk voor compatibele Paulmann-producten van Zigbee-producten via een smik-gateway.

De volgende gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de app, de smik-gateway en de diensten. De gebruiksvoorwaarden zijn als volgt opgebouwd:

• Sectie A. omvat de algemene bepalingen. Die gelden zowel voor het gebruik van Bluetooth-producten als voor het gebruik van Zigbee-producten.
• Sectie B. omvat bijzondere bepalingen voor het gebruik van Zigbee-compatibele producten in aanvulling op sectie A.
• Sectie C. omvat een gegevenslicentieovereenkomst met bepalingen over gegevensgebruik en -uitvoer.

A. Algemene voorwaarden

1. Definities

1.1 Paulmann, hierna ook ‘wij’ of ‘ons’ genoemd, verwijst naar Paulmann Licht GmbH, Quezinger Feld 2, 31832 Springe-Völksen, Duitsland, tel.: +49 5041 998 0, fax: +49 5041 998 139, e-mail: info@paulmann.de

1.2 U of uw verwijst naar u als gebruiker van de app, de smik-gateway en/of de diensten.

1.3 App verwijst naar de app Paulmann smik, die door Paulmann beschikbaar wordt gesteld via een app store.

1.4 Diensten verwijst naar functies en diensten die toegankelijk zijn via de app en de smik-gateway, ongeacht of ze een internetverbinding vereisen; de diensten omvatten de cloudgebaseerde diensten die daarvoor nodig zijn (bv. Paulmann-gebruikersaccount en toegang tot downstream diensten zoals spraakassistenten).

1.5 Compatibele producten verwijst naar Zigbee-compatibele producten van Paulmann en derden die via de app met de smik-gateway aangestuurd kunnen worden.

1.6 Eindapparaat verwijst naar het informatietechnische apparaat (smartphone) dat u gebruikt, waarop u de app bedient en waarmee u compatibele producten kunt aansturen.

2. Voorwerp van de overeenkomst, toepassingsgebied, totstandkoming van de overeenkomst

2.1 Deze gebruiksvoorwaarden gelden tussen u als gebruiker en Paulmann, zodra u deze accepteert door het betreffende veld in de app aan te klikken.

2.2 Voorwerp van de overeenkomst is het gebruik van de app, de smik-gateway en de diensten voor de besturing van compatibele producten.

2.3 Deze gebruiksvoorwaarden gelden uitsluiten voor het gebruik van de app, de smik-gateway en de diensten. Ze gelden niet voor

• producten (bijv. lampen of verlichtingsmiddelen), ongeacht of u deze bij ons heeft gekocht,
• of een eventuele door ons afgegeven garantieverklaring voor de producten.

2.4 Deze gebruiksvoorwaarden zijn op geen enkele wijze van invloed op de wettelijke garantie voor een compatibel product of andere wettelijke rechten die u als consument kunt hebben in het land waar u woont. De garantievoorwaarden van Paulmann (https://de.paulmann.com/rechtliches/garantiebedingungen/) zijn niet van toepassing op de app, de software van de smik-gateway en de diensten.

2.5 Na het accepteren van deze gebruiksvoorwaarden hebben de exploitant van de app store en zijn dochterondernemingen het recht om zich als derde begunstigde op deze gebruiksvoorwaarden te beroepen.

3. Gebruiksvoorwaarden, gebruiksdoel

3.1 De besturing van de compatibele producten vereist de naleving van de speciale gebruiksvoorwaarden in sectie B.2.

3.2 Andere technische gebruiksvoorwaarden voor de app vindt u in de app store.

3.3 U mag de app, de smik-gateway en de diensten uitsluitend gebruiken voor particulier gebruik. Zakelijk gebruik is niet toegestaan.

4. Gebruik, beperkingen van de dienstomvang

4.1 Het gebruik van de app en diensten is gratis. Wij behouden ons het recht voor om extra diensten tegen betaling in te voeren en zullen u daarvan tijdig op de hoogte brengen.

4.2 Wij werken voortdurend aan de verbetering van onze producten. Wij zijn daarom gerechtigd om in het kader van een update de inhoud en dienstomvang van de app, de smik-gateway en de diensten redelijkerwijs te wijzigen, en een software-update ter beschikking te stellen, wanneer dit voor u redelijk is, in het bijzonder om de volgende redenen:

• om technische redenen, zoals het verhelpen van storingen of defecten,
• om de veiligheid te garanderen,
• voor functie-uitbreidingen of
• als er wijzigingen nodig zijn voor een optimalisatie.

De wijzigingen zijn redelijk indien de bestaande dienstomvang niet wordt beperkt of indien bestaande diensten worden vervangen door gelijkwaardige andere diensten.

4.3 Wij zijn niet verplicht de volgende diensten te verlenen:

• support met betrekking tot de app, de smik-gateway software of diensten of diensten geleverd door derden;
• totstandbrenging van de compatibiliteit van de app met uw eindapparaat (hardware, besturingssysteem, verschillende versies, stuurprogramma’s en/of besturingselementen) of producten van derden, voor zover wij in het kader van de aansprakelijkheid niet aansprakelijk zijn voor materiële gebreken of eigendomsgebreken voor de app, de smik-gateway software, de diensten of voor compatibele producten van Paulmann.

4.4 Wij stellen de app naar ons redelijk oordeel in de app store beschikbaar voor een passende periode, zoals u mag verwachten op basis van de aard en het doel van de compatibele producten van Paulmann en met inachtneming van de omstandigheden en de aard van deze overeenkomst. Volgens deze bepalingen zijn wij te allen tijde redelijkerwijs gerechtigd om de terbeschikkingstelling van de app in de app store te beëindigen (bijv. vanwege technische of bedrijfsmatige redenen).

4.5 De betreffende exploitant van de app store stelt geen ondersteuning met betrekking tot het gebruik van de app ter beschikking. Elke vordering van de gebruiker met betrekking tot de app, het bezit en/of gebruik ervan moet op Paulmann worden ingesteld en niet op de exploitant van de app store.

4.6 Meer informatie over levenscycli van onze producten vindt u op onze website.

5. Software-updates

5.1 Wij zijn alleen verplicht om updates of upgrades van de app, smik-gateway software of diensten (‘updates’) te leveren die noodzakelijk zijn voor het beoogde gebruik van het compatibele product van Paulmann en de veiligheid daarvan gedurende de periode die u kunt verwachten op basis van de aard en het doel van de compatibele producten en rekening houdend met de omstandigheden en de aard van deze overeenkomst. Wij zullen u op een passende manier informeren over deze updates, eventuele vereiste installatie-instructies en de gevolgen van het niet installeren van deze updates (bijv. in de app store, op onze socialmediakanalen of in de app).

5.2 Indien wij een update verstrekken die nodig is om het beoogde gebruik van de app, smik-gateway, diensten of het compatibele product van Paulmann te behouden, is het uw verantwoordelijkheid om die binnen een redelijke termijn te installeren, om de app, smik-gateway, diensten of het compatibel product van Paulmann te kunnen blijven gebruiken.

5.3 Wij zijn niet verplicht een update te verstrekken die functies verbetert of de bestaande functiemogelijkheden uitbreidt.

5.4 Updates kunnen er eventueel voor zorgen dat producten of diensten van derden niet meer compatibel zijn; in die gevallen moet u ze zelf bijwerken of configureren, zodat u ze via de app of diensten weer kunt gebruiken. U bent verplicht om updates handmatig uit te voeren binnen een redelijke termijn indien

• wij u op een geschikte manier informeren over de beschikbaarheid van de update en de gevolgen van het niet installeren ervan en
• de functionaliteit of veiligheid van de app, de smik-gateway of de diensten niet op een andere manier kan worden gegarandeerd.

Waar nodig, stellen wij installatie-instructies ter beschikking. Houd er rekening mee dat vertragingen of het uitblijven van updates ertoe kunnen leiden dat compatibele producten niet meer bestuurd kunnen worden of dat er veiligheidsrisico’s ontstaan.

6. Registratie, Paulmann-gebruikersaccount

6.1 U kunt zich alleen registreren voor een Paulmann gebruikersaccount als u meerderjarig bent en niet eerder door ons bent uitgesloten van het gebruik ervan. Minderjarigen hebben de toestemming van hun ouders of een voogd nodig om de app en de diensten te gebruiken. Als u als ouder of voogd uw kind toestaat de app, de smik-gateway en de diensten te gebruiken, zijn deze gebruiksvoorwaarden op u van toepassing; in zoverre aanvaardt u de verantwoordelijkheid voor het gebruik ervan.

6.2 Voor een succesvolle registratie moet u de volgende gegevens opgeven:

• e-mailadres
• gebruikersnaam

De volgende gegevens kunt u optioneel opgeven:

• geslacht
• leeftijd (leeftijdscategorie)

6.3 U ontvangt een e-mail met een code om uw Paulmann-gebruikersaccount te verifiëren op het e-mailadres dat u tijdens de registratie heeft opgegeven. Om de registratie te voltooien, moet u de code in de app op de registratiepagina invoeren. Vervolgens kunt u met uw e-mailadres en wachtwoord inloggen op uw Paulmann-gebruikersaccount in de app. Nadat u zich met succes heeft geregistreerd, maakt Paulmann uw gebruikersaccount aan.

6.4 De Paulmann-gebruikersaccount is niet overdraagbaar aan een andere persoon. Per persoon mag slechts één Paulmann gebruikersaccount worden aangemaakt.

6.5 U moet uw wachtwoord geheimhouden voor derden. Indien derden kennis hebben genomen van deze gegevens of indien u vermoedt dat dit het geval is, bent u verplicht het wachtwoord onmiddellijk te wijzigen en Paulmann daarvan op de hoogte te stellen. Wij hebben het recht de toegang tot de Paulmann-gebruikersaccount te blokkeren indien er een redelijk vermoeden bestaat van misbruik van de gegevenstoegang door derden.

7. Uw algemene verplichtingen als gebruiker

7.1 Om storingen van de app, de smik-gateway en diensten, inclusief updates, te verhelpen, zijn wij aangewezen op uw medewerking. Wij verzoeken u Paulmann Licht per e-mail aan app-support@paulmann.de in kennis te stellen van de eventueel bij u opgetreden storing.

7.2 U mag de app, smik-gateway of de diensten, inclusief updates, niet gebruiken op een manier die

7.2.1 schade kan veroorzaken aan een compatibel product of de veiligheid van het compatibele product of de compatibele diensten kan beïnvloeden;

7.2.2 verboden is volgens de gebruiksvoorwaarden van de Mac App Store, Apple App Store, iBooks Store of Google Play Store of volgens de gebruiksvoorwaarden van de spraakassistent die u gebruikt;

7.2.3 in strijd is met de wettelijke voorschriften.

8. Gebruiksrechten

8.1 Voor de app, de software van de smik-gateway en de diensten inclusief updates verlenen wij u een gebruiksrecht om deze, voor zover dit technisch noodzakelijk is, in overeenstemming met het beoogde doel en met deze gebruiksvoorwaarden op uw mobiele apparaat te gebruiken voor het besturen van compatibele producten. Het gebruiksrecht is

• niet-exclusief,
• niet overdraagbaar,
• niet sublicentieerbaar en
• beperkt in de tijd tot de duur van deze overeenkomst.

Het gebruiksrecht omvat slechts het reproductierecht, voor zover voor het opladen, weergeven, werken of opslaan van de app in uw eindapparaat een reproductie technisch noodzakelijk is.

8.2 Het is met name verboden de volgende zaken uit te voeren met de app, de smik-gateway software en – voor zover technisch mogelijk – de diensten, inclusief updates:

• verspreiden, kopiëren (tenzij voor beoogd gebruik), wijzigen, bewerken, aanpassen,
• inhoud extraheren,
• reverse engineering,
• de app, de smik-gateway, diensten of updates ter beschikking stellen aan derden of verhuren.

8.3 De bepalingen van § 69d, lid 2, UrhG - Duits auteursrecht (vervaardiging van een reservekopie door een tot gebruik bevoegde persoon) en § 69d, lid 3, UrhG - Duits auteursrecht (observatie, onderzoek en testen door handelingen waarvoor een machtiging bestaat), § 69e UrhG - Duits auteursrecht (decompilatie om de interoperabiliteit van een onafhankelijk gecreëerd programma vast te stellen) blijven door de bovenstaande bepalingen onaangetast.

9. Schadeclaims

9.1 Tenzij anders bepaald in deze paragraaf 9 blijven de wettelijke garantierechten voor compatibele producten van Paulmann onaangetast. Wij zijn niet aansprakelijk voor materiële en juridische gebreken van compatibele producten van derden, behalve in geval van grove nalatigheid of opzet.

9.2 Voor materiële en juridische gebreken van de app, software van de smik-gateway, diensten inclusief eventuele updates zijn wij aansprakelijk in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.

9.3 Wij hebben het recht om het verstrekken van updates (paragraaf 5) in het kader van een latere prestatie te weigeren, wanneer dit alleen mogelijk is tegen onevenredig hoge kosten, bijv. in de volgende gevallen:

• ondersteuning voor besturingssystemen die niet meer algemeen in gebruik zijn;
• verhelpen van gebreken die in verhouding tot het totale aantal gebruikers zeer zeldzaam zijn en die, gelet op de in het handelsverkeer vereiste zorgvuldigheid, niet te voorzien zijn en voor het verhelpen waarvan derden moeten worden ingeschakeld;
• indien redelijkerwijs kan worden aangetoond dat de kosten voor de ontwikkeling van de update hoger zijn dan de algemene ontwikkelingskosten van het compatibele product.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Tenzij wij opzettelijk of met grove nalatigheid hebben gehandeld, zijn wij niet aansprakelijk voor schade die

10.1.1 is veroorzaakt door misbruik van de Paulmann-gebruikersaccount of door uw onjuiste invoer;

10.1.2 is veroorzaakt doordat u bewust heeft nagelaten een update uit te voeren en de schade voorkomen zou zijn, indien u de update had geïnstalleerd.

10.2 In alle andere opzichten zijn wij aansprakelijk

• voor opzet en grove nalatigheid,
• in overeenstemming met de bepalingen van de Duitse wet op productaansprakelijkheid,
• voor zover een garantie uitdrukkelijk door ons wordt aanvaard en
• voor opzettelijk veroorzaakte schade aan leven, lichaam en gezondheid,

in overeenstemming met de wettelijke voorschriften.

10.3 Naast de in paragraaf A.10.2 geregelde gevallen zijn wij ook aansprakelijk voor de licht nalatige schending van een wezenlijke contractuele verplichting, waarvan de vervulling een voorwaarde is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan u regelmatig mag vertrouwen (hoofdplichten). In dit geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de voorzienbare schade, waarvan het ontstaan normaal gezien kan worden verwacht. Bovendien zijn wij niet aansprakelijk in geval van een licht nalatige schending van hoofdverplichtingen.

11. Communicatie tussen u en Paulmann

U stemt ermee in dat wij alle wettelijke of technisch relevante mededelingen die geen reclame zijn, zoals kennisgevingen van beëindiging of kennisgevingen van updates of wijzigingen van de gebruiksvoorwaarden, kunnen communiceren via het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij uw registratie voor een Paulmann-gebruikersaccount

12. Duur overeenkomst, beëindiging, afsluiten van de Paulmann-gebruikersaccount

12.1 Deze overeenkomst blijft bestaan totdat een van de contractpartijen de overeenkomst opzegt. U hebt het recht om deze gebruiksvoorwaarden te allen tijde en zonder opzegtermijn te beëindigen. Behalve in het geval van een uitzonderlijke beëindiging, waarbij wij het recht hebben om het contract onmiddellijk te beëindigen, kunnen wij het contract beëindigen met een opzegtermijn van 3 maanden. Het recht op beëindiging vanwege belangrijke redenen blijft voor beide partijen ongewijzigd.

12.2 U kunt uw Paulmann-gebruikersaccount verwijderen door een e-mail te sturen naar app-support@paulmann.de met als onderwerp ‘Verwijdering gebruikersaccount Paulmann smik’ via het e-mailadres dat u bij de registratie heeft opgegeven. De delen van de overeenkomst die betrekking hebben op het gebruik van de Paulmann-gebruikersaccount en de diensten die via de Paulmann-gebruikersaccount beschikbaar zijn (sectie A.6 en sectie B) eindigen automatisch wanneer u uw Paulmann-gebruikersaccount verwijdert zonder dat beëindiging vereist is.

12.3 Als opzeggingsmelding van deze gebruiksvoorwaarden geldt voor u ook het de-installeren van de app en het stopzetten van het gebruik van de smik-gateway of de installatie van een nieuwe versie van de app (inclusief updates en upgrades) met nieuwe of gewijzigde gebruiksvoorwaarden. De bepalingen van paragraaf C.4 zijn aanvullend van toepassing op de gegevenslicentieovereenkomst die met deze gebruiksvoorwaarden wordt afgesloten.

12.4 Als opzeggingsmelding van deze gebruiksvoorwaarden geldt voor ons ook de verwijdering van de app uit alle app stores in combinatie met het stopzetten van de clouddiensten die nodig zijn voor het functioneren van de smik-gateway.

12.5 Het recht op uitzonderlijke beëindiging om gegronde redenen blijft voor beide partijen onaangetast. Een belangrijke reden bestaat voor ons in het bijzonder wanneer u de volgende bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden overtreedt:

• Paragraaf A.3.3 (Zakelijk gebruik)
• Paragraaf B.3.4 (Ongepast frequent gebruik van de diensten)
• Paragraaf A.6.5 (Bekendmaking van het wachtwoord aan derden)
• Paragraaf A.8.1 (Overschrijding van de toegekende gebruiksrechten) of A.8.2 (Inbreuk op uitdrukkelijk verboden handelingen).

12.6 In het geval van een schending volgens paragraaf A.12.5 hebben wij het recht om uw Paulmann-gebruikersaccount onmiddellijk te blokkeren en u uit te sluiten van verder gebruik van de app en de diensten na voorafgaande kennisgeving en het zonder resultaat verstrijken van een redelijke termijn. De opzeggingstermijn is overbodig indien er bijzondere omstandigheden zijn die, na afweging van de belangen van beide partijen, onmiddellijke beëindiging rechtvaardigen. In geval van buitengewone beëindiging om gegronde redenen, heeft u niet langer het recht om u opnieuw in te schrijven.

13. Wijzigingen in deze gebruiksvoorwaarden

13.1 Wij hebben het recht deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen of aan te passen. Paragraaf A.4.1 blijft hierdoor onaangetast. Wij zullen dergelijke wijzigingen of aanvullingen alleen uitvoeren als dat noodzakelijk is om een belangrijke reden, bijv. technische (belangrijke functionele wijzigingen of uitbreidingen, aanpassing van de app aan de stand van de techniek, veiligheidsrelevante wijzigingen) of juridische redenen (wijzigingen in de jurisdictie, wijzigingen in de wet). Van wijzigingen of aanpassingen zullen wij u vier weken voordat deze van kracht worden, op een passende manier op de hoogte stellen, bijv. in de app store, via de app of, indien u een Paulmann-gebruikersaccount heeft aangemaakt, via het door u opgegeven e-mailadres. In de mededeling zullen wij u op de hoogte brengen van uw uitzonderlijk recht op beëindiging (zie paragraaf A.13.2) en u erop wijzen dat de gewijzigde gebruiksvoorwaarden overeengekomen worden, indien u niet tijdig opzegt.

13.2 U heeft recht op uitzonderlijke opzegging van de geldende gebruiksvoorwaarden binnen vier weken na ontvangst van de mededeling; uw opzeggingsopties worden uiteengezet in paragraaf A.12. Als u het contract opzegt, blijft het alleen lopen totdat u de app verwijdert of een update van de app installeert met nieuwe of gewijzigde gebruiksvoorwaarden. Indien u geen gebruikmaakt van uw recht tot beëindiging, zal de overeenkomst worden voortgezet met de gewijzigde gebruiksvoorwaarden zodra u een update van de app met de gewijzigde gebruiksvoorwaarden heeft gedownload van de app store en in de app met deze nieuwe gebruiksvoorwaarden heeft ingestemd.  

14. Geschillenbeslechting, slotbepalingen

14.1 Wij zijn niet bereid, noch verplicht, om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure door een arbitragecommissie voor consumenten in het kader van de wet voor het beslechten van consumentengeschillen.

14.2 De ongeldigheid van een bepaling laat de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. Wanneer er een lacune in de regels bestaat, verplichten beide partijen zich ertoe de ontbrekende bepaling te vervangen door een contractuele regeling die overeenkomt met de wil van beide partijen. Hetzelfde geldt wanneer er een lacune ontstaat doordat een regeling niet functioneert of nietig is en wanneer er geen wettelijke regeling ter beschikking staat voor het opvullen van de lacune.

B. Besturing van Zigbee-producten

1. Algemeen, geldigheid van de gebruiksvoorwaarden van derden

1.1 De bepalingen van deze sectie B zijn van toepassing naast de bepalingen van sectie A.

1.2 Voor zover u uw Paulmann-gebruikersaccount koppelt aan een account van een derde aanbieder, bijv. voor het gebruik van een spraakassistent zoals Amazon Alexa, gelden voor het gebruik van de account van de derde aanbieder en de bijbehorende diensten de overeenkomstige voorwaarden van de derde aanbieder. Deze gebruiksvoorwaarden doen op geen enkele wijze afbreuk aan de voorwaarden van de derde aanbieder. Omgekeerd zijn de voorwaarden van de derde aanbieder op geen enkele wijze van invloed op deze gebruiksvoorwaarden.

2. Gebruiksvoorwaarden

De besturing van compatibele Zigbee-producten vereist het volgende:

• een eindapparaat met internetaansluiting en Android- of iOS-besturingssysteem;
• downloaden van de app vanuit een app store naar uw eindapparaat;
•  aanvaarden van deze gebruiksvoorwaarden;
• verbinding van de smik-gateway met uw WLAN-router via een LAN-kabel; het eindapparaat voor de besturing moet zich in hetzelfde WLAN-netwerk bevinden als de smik-gateway;
• bestaande internetverbinding van het eindapparaat en de smik-gateway voor updates, voor compatibele producten en voor het gebruik van bepaalde diensten waarvoor een internetverbinding vereist is;
• succesvolle aanmaak van een Paulmann-gebruikersaccount voor het gebruik van bepaalde diensten;
• voor het gebruik van externe diensten zoals spraakassistenten, koppeling van de aangemaakte Paulmann-gebruikersaccount met uw account bij de externe dienstverlener.

3. Dienstomvang

3.1 U kunt Zigbee-compatibele producten met inachtneming van de gebruiksvoorwaarden met name als volgt besturen:

• via het lokale netwerk of via het internet met behulp van de app;
• via op de smik-gateway geïnstalleerde accessoires zoals schakelaars of
• via het lokale netwerk of via het internet met diensten zoals spraakassistenten.

3.2 Wij stellen de diensten beschikbaar voor een redelijke periode zoals u mag verwachten op basis van de aard en het doel van de betreffende compatibele producten en met inachtneming van de omstandigheden en de aard van deze overeenkomst. Volgens deze bepalingen zijn wij te allen tijde redelijkerwijs gerechtigd om de terbeschikkingstelling van de diensten te beëindigen (bijv. vanwege technische of bedrijfsmatige redenen).

3.3 De bediening van compatibele Zigbee-producten van derden valt niet onder de dienstomvang. Wij streven er echter naar de besturing mogelijk te maken. Bij het besturen van Zigbee-compatibele producten van derden kan de functionaliteit in bepaalde omstandigheden beperkt zijn.

3.4 Het aantal keren dat toegang wordt verkregen tot clouddiensten is beperkt tot een redelijk aantal per week, dat typisch is voor een gemiddeld particulier huishouden.

3.5 Herhaalde updates van de smik-gateway zijn nodig om de compatibiliteit, veiligheid en goede werking ervan te garanderen en om nieuwe functies te introduceren. Die updates worden regelmatig ’s nachts automatisch uitgevoerd en duren ongeveer 5 minuten; gedurende die tijd kunt u geen gebruikmaken van de diensten. U stemt ermee in dat wij deze automatische updates mogen uitvoeren zonder uw toestemming en in overeenstemming met paragraaf A.4.2. 

3.6 Wij zijn geen constante beschikbaarheid van de app, de smik-gateway en de diensten verschuldigd. In dit verband behouden wij ons het recht voor om de beschikbaarheid te beperken wegens onderhoudswerkzaamheden of de installatie van updates op de smik-gateway (zie paragraaf B.3.5) in redelijke mate en voor de in A.4.2 uiteengezette doeleinden (opheffing van fouten of storingen, beveiliging, optimalisering, functionele uitbreidingen). Wij streven er echter naar een zo storingsvrij mogelijke werking te handhaven en onderhoudswerkzaamheden en updates zo snel mogelijk uit te voeren en in een periode waarin over het algemeen zo min mogelijk hinder te verwachten is.

4. Uw bijzondere verplichtingen als gebruiker

4.1 U moet ervoor zorgen dat er een WLAN- of internetverbinding is tussen uw eindapparaat en de smik-gateway voor en tijdens het gebruik van de app, afhankelijk van het soort gebruik, als u diensten wilt gebruiken die een internetverbinding vereisen (bijv. automatisering, spraakbesturing, afstandsbediening).

4.2 Als een gebruikersaccount bij een derde aanbieder (bijv. Google Assistant, Alexa) vereist is voor het gebruik van bepaalde diensten, bent u verantwoordelijk voor het instellen en onderhouden van die account.

4.3 Alle kosten of heffingen die bij derden worden gemaakt tijdens het gebruik van de app en diensten (bijv. datatarieven voor breedbandinternet of mobiel internet) zijn voor uw rekening.

4.4 Om updates voor de smik-gateway en aangesloten compatibele producten van Paulmann te ontvangen, moet u een internetverbinding met de smik-gateway tot stand brengen.

C. Gegevenslicentieovereenkomst

De bepalingen van deze sectie C zijn van toepassing naast de bepalingen van sectie A en B.

1. Dienstomvang

1.1 Wij kunnen gebruiks- en analysegegevens ontvangen van of via de smik-gateway (''productgegevens'') en/of gebruiks- en analysegegevens van of via de smik-gateway samen met de smik-app (''verbonden dienstgegevens'') (beide samen ''gebruiksgegevens''). Concreet zijn dit de gegevens die zijn opgegeven op de productpagina. U verleent ons een eenvoudig gebruiksrecht volgens artikel 4 lid 13 van Verordening (EU) 2023/2854 om deze gegevens te compileren, op te slaan, te analyseren, te diagnosticeren, te combineren en anderszins te gebruiken om geaggregeerde of afgeleide outputgegevens (''evaluatiegegevens'') te creëren. We zullen verbonden dienstgegevens en analysegegevens onder geen enkele omstandigheid verkopen aan derden, maar alleen gebruiken voor zover hieronder gespecificeerd.

1.2 Wij verplichten ons om gebruiksgegevens die niet-persoonlijk zijn, alleen voor de volgende doeleinden te gebruiken: (a) nakoming van het gebruikerscontract met u of voor activiteiten in verband met dit gebruikerscontract; (b) verbetering van de functionaliteit van de smik-gateway of de smik-app; (c) waarborgen van kwaliteitscontrole, onderhoud en beveiliging; (d) levering van ondersteuning, garantie, waarborg of soortgelijke diensten of beoordeling van claims door u, ons of derden in verband met de smik-gateway of de smik-app; (e) ontwikkeling van nieuwe producten of diensten, waaronder AI-oplossingen, door ons, in opdracht van derden, of samen met andere partijen.

1.3 Wij verbinden ons ertoe de gebruiksgegevens niet te gebruiken (a) om kennis te verwerven over uw financiële situatie of vermogen, of (b) op een manier die anderszins uw legitieme belangen aanzienlijk schaadt.

1.4 Wij verbinden ons ertoe om beschermingsmaatregelen te treffen voor de gebruiksgegevens die geschikt zijn voor de omstandigheden, rekening houdend met de stand van de wetenschap en technologie, de potentiële schade in geval van gegevensverlies of openbaarmaking van de gegevens aan onbevoegde derden en de kosten die gepaard gaan met de beschermingsmaatregelen.

1.5 Het staat ons vrij analytische gegevens te gebruiken op voorwaarde dat: (a) dergelijke geaggregeerde of afgeleide gegevens het niet mogelijk maken specifieke gegevens te identificeren die door de smik-gateway of de smik-software zijn verzonden of uw her-identificatie mogelijk maken; en (b) dergelijk gebruik van gegevens de bepalingen in de vorige secties 1.2 en 1.3 niet kan ondermijnen.

1.6 Om ons in staat te stellen de overeengekomen doeleinden vermeld onder paragraaf 1.1 te vervullen, mogen niet-persoonlijke gebruiksgegevens alleen bekendgemaakt worden aan de volgende ontvangers: (a) onze gelieerde bedrijven, (b) bedrijven die de volgende diensten voor ons leveren, bijv. gegevensanalysediensten, (c) bedrijven die ondersteunings-, garantie-, waarborg- of onderhoudsdiensten leveren voor de smik-gateway of de smik-app.

1.7 Wij verplichten derden die gebruiksgegevens van ons ontvangen in dezelfde mate als wij onszelf verplichten tegenover u onder deze licentieovereenkomst. Wij eisen ook van derden met wie wij gebruiksgegevens delen, dat zij deze gegevens niet openbaar maken tenzij u toestemming geeft voor een dergelijke openbaarmaking of dat dit in uw belang is of noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract tussen u en de derde.

1.8 Het staat ons vrij om evaluatiegegevens door te geven aan derden. De bepalingen in deze paragraaf zijn niet van toepassing als we verplicht zijn om de gebruiksgegevens door te geven aan een bepaalde derde partij op grond van dwingende wettelijke bepalingen, in het bijzonder op grond van een gerechtelijk bevel of een bevel van een andere bevoegde instantie. Niets in deze gebruiksvoorwaarden belet ons om in dergelijke gevallen gebruikersgegevens door te geven.

2. Vergoeding

Er is geen vergoeding verschuldigd voor het gebruiksrecht dat wordt verleend in overeenstemming met paragraaf 1.1.

3. Toegang tot en doorsturen van gegevens

3.1 De gebruiksgegevens worden door ons beschikbaar gesteld, samen met de relevante metadata die nodig zijn om deze gegevens te interpreteren en te gebruiken - (gezamenlijk ''gegevens'' genoemd in paragraaf 3) (a) aan u en (b) aan een ontvanger van gegevens op uw verzoek of aan een partij die namens u optreedt op vertoon van een bewijs van autorisatie aan app-support@paulmann.de met vermelding van het MAC-adres en serienummer van de gateway.

3.2 Als u een verzoek indient in overeenstemming met optie (b) hierboven komen we met de ontvanger van de gegevens de modaliteiten overeen voor het verstrekken van de gegevens op eerlijke, redelijke en niet-discriminerende voorwaarden en op transparante wijze in overeenstemming met Verordening (EU) 2023/2854. Er wordt erkend dat een dergelijk verzoek niet ten goede kan komen aan een derde partij die wordt beschouwd als een poortwachter volgens artikel 3 van Verordening (EU) 2022/1925 en dat het niet van toepassing is in de context van het testen van nieuwe gerelateerde producten, stoffen of processen die nog niet op de markt zijn.

3.3 Wij, u of de ontvanger van de gegevens kunnen gebruik maken van de diensten van een derde partij om u in staat te stellen uw rechten onder dit punt uit te oefenen. Een dergelijke derde partij wordt niet beschouwd als een ontvanger van gegevens in de zin van Verordening (EU) 2023/2854 tenzij deze de gegevens verwerkt in verband met haar eigen zakelijke doeleinden. Het inschakelen van een dergelijke derde partij moet vooraf schriftelijk aan de andere partij worden meegedeeld.

3.4 We leveren u de gegevens ten minste in dezelfde kwaliteit als waarin ze voor ons beschikbaar zijn en in elk geval in een uitgebreid, gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Met betrekking tot de gegevensverstrekking aan u wordt aan deze vereisten geacht te zijn voldaan door de volgende specificaties voor de gegevens: afhankelijk van de gegevensbronnen ontvangt u de gegevens in verschillende gangbare formaten zoals CVS, XML of LOG-tekstbestanden, waarvan sommige beschikbaar zijn in gecomprimeerde archieven. Om functionele redenen kan er ook een databasebestand beschikbaar zijn.

3.5 U krijgt toegang tot de gegevens: (a) gemakkelijk en veilig; en (b) zonder onnodige vertraging nadat de gegevens aan ons zijn verstrekt; en (c) waar relevant en technisch haalbaar, continu en in realtime. Met betrekking tot het aan u verstrekken van gegevens, wordt aan deze vereisten voldaan door exportopties te bieden in het instellingsgedeelte van de smik-app.

3.6 Wij zullen u zonder extra kosten alle hulp bieden die u nodig heeft om het recht op toegang tot de gegevens overeenkomstig artikel 4 van Verordening (EU) nr. 2023/2854 uit te oefenen en die redelijkerwijs niet op een andere manier kan worden verkregen, omdat dit onmogelijk zou zijn of een last of kosten zou meebrengen die duidelijk niet in verhouding staan tot de last of kosten die wij zouden moeten dragen. Dit omvat in het bijzonder: het verstrekken van informatie die voor ons gemakkelijk beschikbaar is over de herkomst van de gegevens en eventuele rechten die derden kunnen hebben met betrekking tot de gegevens, zoals rechten van betrokken personen onder de AVG, of feiten die aanleiding kunnen geven tot dergelijke rechten.

3.7 De voorgaande paragrafen 3.1 - 3.3 zijn overeenkomstig van toepassing op de verstrekking van gegevens aan een gegevensontvanger op uw verzoek. Wij en de ontvanger van de gegevens sluiten een afzonderlijk contract waarin de modaliteiten van de gegevensverstrekking worden gespecificeerd. Aangezien niet alle productgegevens aan ons worden doorgegeven, maar deels uitsluitend lokaal op de smik-gateway of uw eindapparaat worden opgeslagen, kunnen wij derden slechts een beperkte database ter beschikking stellen.

4. Contractduur

4.1 We stoppen met het ophalen van gebruiksgegevens onmiddellijk nadat u deze gegevenslicentieovereenkomst heeft opgezegd. We zijn echter nog steeds gemachtigd om de gegevens die zijn gegenereerd of geregistreerd vóór de datum van beëindiging van het contract te gebruiken en door te geven zoals beschreven in de bovenstaande paragrafen.

4.2 In afwijking van de algemene opzeggingsvoorwaarden onder punt A.12 is het voor uw opzegging van de gegevenslicentieovereenkomst onder punt C noodzakelijk om een expliciete opzegging per e-mail te sturen naar app-support@paulmann.de onder vermelding van het MAC-adres en serienummer van uw smik Gateway. Opzegging van alleen de gegevenslicentieovereenkomst zonder gelijktijdige opzegging van de gebruiksvoorwaarden als geheel volgens paragraaf A.12.3 is uitgesloten.

4.3 U hebt de mogelijkheid om de gegenereerde of opgenomen gegevens binnen 60 dagen na beëindiging van uw contract op te vragen. Wij willen u erop wijzen dat niet alle gegevens die door de smik-gateway en app worden gegenereerd, aan ons worden doorgegeven, maar dat een groot deel van de gegevens bij u blijft en dat wij hier geen toegang toe hebben en deze ook niet aan u ter beschikking kunnen stellen volgens de voorwaarden van het contract. De naar ons verzonden gegevens kunnen per e-mail worden opgevraagd app-support@paulmann.de onder vermelding van het MAC-adres en serienummer van de smik-gateway. Aan het einde van de opvraagperiode verwijderen we de bij ons aanwezige gebruiksgegevens.

Bedankt voor het lezen van onze gebruiksvoorwaarden.

Versie: augustus 2025