Expédition et livraison

 

Quelles sont les destinations de livraison de la boutique en ligne Paulmann ?

La boutique en ligne Paulmann livre en Belgique à l'adresse de commande spécifiée par le client. Toute livraison à des boîtes postales ou des relais colis est exclue.

À combien s'élèvent les frais de port de la boutique en ligne Paulmann ?

Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA et d'autres composants du prix mais ne comprennent pas les frais d'expédition.

Les frais d'expédition de la boutique en ligne Paulmann s'élèvent à 4,90 euros par envoi. À partir d'une de commande de 50 euros, la livraison est gratuite.

Si votre commande comprend plusieurs articles avec des délais de livraison différents, nous envoyons les marchandises, sous réserve de disponibilité, en plusieurs lots distincts correspondants au délai de livraison de chaque article. Aucun frais supplémentaire ne s'applique.

Y a-t-il un minimum de commande ?

Non, il n'y a pas de commande minimum.

Puis-je faire envoyer ma commande à une adresse de livraison différente ?

Durant le processus de commande, et ce pour chaque commande, vous devez indiquer l'adresse de votre choix en Belgique continentale (par ex., lieu de travail, famille, amis, voisins). Si aucune adresse n'est spécifiée, la livraison se fera par défaut à l'adresse de commande. Toute livraison à des boîtes postales ou des relais colis est exclue. La facture est envoyée en tout état de cause à l'adresse de commande.

Livrez-vous aussi en dehors de la Belgique?

Actuellement, la livraison des articles de la boutique en ligne Paulmann est uniquement possible en Belgique.

Quels sont les délais de livraison ?

Notre capacité de livraison effective est toujours affichée sur la page de détails du produit. Cet affichage est mis à jour plusieurs fois par jour. Toutefois, si vous deviez avoir sélectionné un élément devenu entretemps indisponible, un message apparaît à la validation du panier.

Marquage des produitsDate limite de livraison
« Disponible » (point vert) quatre à cinq jours ouvrables après le début de la période mentionnée ci-dessous
« Disponible » (point jaune) trois semaines après le début de la période mentionnée ci-dessous
« Non disponible » (point rouge) Pas de commande possible

Les délais de livraison commencent

a) après la date de réception du prix d'achat total incluant les taxes et frais d'expédition, si la livraison contre paiement anticipé a été convenu, ou

b) si le paiement est réglé par carte, après la date de conclusion du contrat d'achat.

c) Si vous optez pour le paiement par PayPal, après la confirmation de paiement par PayPal.

Comment mon article commandé sera-t-il livré ?

La livraison de votre commande dépend de la taille et du poids des produits commandés. Habituellement, nous livrons au moyen du service de messagerie DPD.

Dans combien de temps vais-je recevoir mes articles commandés ?

Pour les livraisons en Allemagne, la boutique en ligne Paulmann requiert 2 à 3 jours de délai pour les articles immédiatement livrables, si la commande est passée en semaine (du lundi au vendredi) avant 13 h 00. Pour les livraisons vers la Belgique, vous devez ajouter 2 jours. La boutique en ligne Paulmann vous informe par courriel de la réception de la commande et du traitement de celle-ci.

Puis-je recevoir ma commande en mode express ?

Ce service n'est pas encore proposé actuellement.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Si vous êtes absent au moment de la livraison du colis, vous recevrez une notification vous informant du passage de DPD.

Proposez-vous un service de montage / raccordement ?

Nous ne pouvons malheureusement pas offrir ce service, ni vous communiquer les coordonnées d'éventuels prestataires. Veuillez pour cela consulter un électricien qualifié, car l'installation et les travaux d'entretien doivent être effectués conformément aux réglementations locales de sécurité.

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